1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten („Tickets“) für Konzerte und Veranstaltungen, die von der Echo Concerts GmbH, Rheinpromenade 13, 40789 Monheim am Rhein („Echo Concerts“, „wir“ oder „uns“) allein oder in Kooperation mit anderen Veranstaltern durchgeführt werden.
1.2 Zusätzlich gelten die Bedingungen unserer Vertriebspartner, über die Tickets verkauft werden, insbesondere Tixcore und Eventim, sowie die Bedingungen der jeweiligen Veranstaltungsstätte, insbesondere Hausordnungen und Zutrittsregelungen. Soweit Echo Concerts selbst Veranstalter und Vertragspartner ist, gelten im Verhältnis zu diesen ergänzenden Bedingungen vorrangig diese AGB.
1.3 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragsschluss und Zahlung
2.1 Der Ticketverkauf erfolgt über verlinkte Ticketshops, insbesondere Tixcore, sowie über Drittplattformen wie Eventim. Der konkrete Vertragspartner wird im jeweiligen Bestellprozess ausgewiesen.
2.2 Der Ticketpreis setzt sich aus Grundpreis, etwaigen Vorverkaufs-, System- oder Versandgebühren sowie der gesetzlichen Umsatzsteuer zusammen und ist nach Maßgabe des Bestellprozesses zur Zahlung fällig.
2.3 Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Ticketshop angebotenen Zahlungsdienstleister, darunter gegebenenfalls Stripe, Klarna, PayPal oder Kreditkartenanbieter. Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.
2.4 Tickets berechtigen erst nach vollständiger Bezahlung zum Einlass. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung nach Übermittlung beziehungsweise Versand trägt der Käufer im gesetzlich zulässigen Umfang. Tickets sind nur einmalig gültig und dürfen nicht kopiert oder mehrfach verwendet werden.
3. Zutritt und Altersregelungen
3.1 Zutrittsregelungen, insbesondere Altersbeschränkungen, Begleitpflichten für Minderjährige sowie VIP- oder Backstage-Bedingungen, sind veranstaltungsbezogen und auf dem Ticket, in der Veranstaltungsbeschreibung oder auf unserer Website angegeben. Ergänzend gelten unsere Jugendschutzhinweise.
3.2 Echo Concerts kann Personen den Eintritt verweigern oder sie von der Veranstaltung ausschließen, wenn sie gegen gesetzliche Vorschriften, Zutrittsbedingungen oder die Hausordnung verstoßen. Erstattungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls.
4. Absage, Verlegung und Änderungen
4.1 Veranstaltungen können aus wichtigen Gründen, etwa Krankheit eines Künstlers, höhere Gewalt oder behördliche Anordnung, abgesagt oder verlegt werden.
4.2 Bei einer Verlegung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit. Informationen zu Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten werden über die jeweilige Verkaufsplattform und die offiziellen Kommunikationskanäle veröffentlicht.
4.3 Bei Absage ohne Ersatztermin wird der erstattungsfähige Ticketpreis nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen und der Bedingungen der Verkaufsplattform zurückgezahlt. Anträge sind über die Verkaufsstelle einzureichen, bei der das Ticket erworben wurde.
4.4 Ansprüche auf Ersatz von Reise- oder Unterkunftskosten bestehen nur, soweit Echo Concerts nach den gesetzlichen Bestimmungen hierfür einzustehen hat.
5. Haftung
5.1 Echo Concerts haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
5.2 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Arglist oder soweit eine Garantie übernommen wurde.
6. Foto-, Ton- und Filmaufnahmen
6.1 Eigene professionelle Ton-, Foto- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltung sind ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt. Zulässige private Aufnahmen können durch die Hausordnung oder Künstleranforderungen weiter eingeschränkt sein.
6.2 Im Rahmen der Veranstaltung können Bild- und Tonaufnahmen zu Dokumentations-, Presse- und Werbezwecken entstehen. Die Verarbeitung erfolgt nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Bei gezielten Einzelaufnahmen wird, soweit erforderlich, eine gesonderte Einwilligung eingeholt.
7. Widerrufsrecht
Für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Ticketbestellungen sind daher grundsätzlich verbindlich.
8. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Ticket- und Zahlungsdienstleistern, enthält unsere Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und Gerichtsstand
Echo Concerts GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Düsseldorf Gerichtsstand.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.